Yolcu Taşıma Sözleşmesi

1-Taraflar

İşbu Yolcu Taşıma ve Hizmet Sözleşmesi, "realistanbulturizm.com" ile www.realistanbulturizm.com üzerinden rezervasyon yapan ve/veya adına rezervasyon yapılan yolcular (bundan böyle "Yolcu" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme`de aksi belirtilmedikçe "istanbulShuttle Limanı ve Yolcu" ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2-Konu

İşbu Sözleşme ile Taraflar; Amerika Birleşik Devletleri sınırları içindeki havalimanı transferlerinde, uçuş öncesi ve sonrasında yolcuların havalimanı-adres veya adres-havaalanı yönlerinde satın aldıkları transfer hizmeti belirtilen araçlar ile sağlanır ve bu hizmet " istanbul vip seyahatini aşağıda belirtilen Sözleşme hükümleri çerçevesinde belirlenen ücret karşılığında” sağlamışlardır.

3- Hizmet ve Ödeme Bilgileri

3.1. Sözleşme bedeli vergi dahil hizmet detaylarında belirtilmiştir.

3.2. İşbu Sözleşme kapsamında aldığım ve/veya alacağım transfer hizmetine ilişkin tüm ücretlerin İYZİCO ekranından giriş yapacağım kredi kartım ile Real İstanbul Turizm tarafından tahsil edilmesini kabul ediyor, Real İstanbul Turizm yapılmasına yetki veriyorum. Bu konuda kredi kartı çekimi.

3.3. Satın alınan hizmetin fatura dönemi V.U.K. Ay atlamamak kaydıyla satın alma tarihi dahil 7 gün.

4- Genel hükümler

4.1 Yolcu, Karayolları Trafik Kanunu başta olmak üzere her türlü mevzuata uygun hareket etmekle yükümlü olup, mevzuat çerçevesinde emniyet kemerinin gerektiği gibi takılması ve uyulması gibi her türlü kurala uygun hareket etmesi zorunludur. araçta güvenlik kuralları ile.

4.2 Yolcu, transfer hizmetini kredi veya banka kartı ile aldığında, kullanıcı hizmet sözleşmesini imzalamamış olsa bile ilgili sözleşmenin yazılı şartlarını kabul etmiş sayılır.

4.3 İşbu Sözleşme konusu transfer hizmetinden yararlanabilmek için yolcunun transfer saatinden en az 4 saat önce rezervasyon yaptırmış olması gerekmektedir. Dini ve milli bayramlar, yılbaşı ve diğer resmi tatillerde transfer saatinden en az 48 saat önce rezervasyon yapılmalıdır. Rezervasyon, Yolcu tarafından transfer saatinden 48 saat öncesine kadar iptal edilebilir. Bu durumda Yolcu`ya aldığı hizmet bedeli iade edilecektir. Belirtilen saatler dışında yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayacaktır.

4.4 Yolcu, tüm seyahat hizmetlerinde güzergah değiştirme yetkisine sahip değildir. Yolcunun belirlenen güzergah arasında farklı bir lokasyonda durması ve bu lokasyonda bir süre beklemesi talepleri kabul edilmez. VIP transfer hizmetinde, sözleşmede belirtilen güzergah(lar) dışında farklı nokta talepleri her farklı nokta için ücretlendirilir.

4.5 Real İstanbul Turizm, tüm değerlendirme yetkisi kendisine ait olan transfer hizmeti için; Yolcu, transfer hizmetini satın aldığı sırada belirlenen yolcu sayısına ve bagaj hacmine uygun araç tahsis etmek zorundadır. Real İstanbul Turizm, işbu Sözleşme konusu hizmete tahsis edilecek tüm araçların ferdi kaza ve koltuk sigortalarının eksiksiz yaptırılacağını, araçların periyodik bakımlarının süresi içerisinde yapılacağını, zorunlu olması gibi malzemelerinin eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder. stepne, ilk yardım malzemesi, yangın söndürücü, reflektör araçta bulunacaktır. . Real İstanbul Turizm, transfer sırasında meydana gelebilecek herhangi bir trafik kazası veya başka bir nedenle, müşterinin bedensel veya maddi zarara uğraması veya taşınan malın zarar görmesi durumunda sorumluluk kabul etmez. Böyle bir durumda müşteri Real İstanbul Turizm`in Borçlar Kanunu`nun 66. maddesi ve diğer mevzuat hükümlerinden doğan herhangi bir sorumluluğunun olmayacağını gayri kabili rücu kabul ve beyan eder.

4.6 Yolcunun satın alma anında ibraz ettiği yolcu ve bagaj bilgilerinin Real İstanbul Turizm tarafından kabulü dışında, Real İstanbul Turizm tarafından kabul edilen limitleri aşan yolcu veya bagaj araca kabul edilemez. Yolcunun bu sebeple transfer hizmetinden vazgeçmesi durumunda ücret iadesi yapılamaz.

4.7 Gerektiğinde yolcu transferini gerçekleştirecek araç personeline hizmeti satın alanın müşteri olduğunu yasal merciler tarafından düzenlenen kimlik belgeleri ve rezervasyon belgesi ile belgelemekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğünü yerine getirmeyen müşteriye devir yapılmayacaktır. Ancak Real İstanbul Turizm, rezervasyonun yapıldığı kredi kartı hamilinin Yolcunun bu hizmeti almasına muvafakat verdiğine kanaat getirmesi halinde Yolcuya bu hizmeti kullandırabilir.

4.8 Real İstanbul Turizm, müşteri tarafından transfer sırasında araçta bırakılan herhangi bir eşyanın kaybolmasından veya hasar görmesinden sorumlu değildir. Böyle bir durumda Yolcu, Real İstanbul Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmeli ve unutulan eşyanın bulunması halinde verilen adresten teslim almalıdır.

4.9 Real İstanbul Turizm transfer araçlarında bagaj olarak çanta, sandık, koli vb. kullanılabilir. kabul etmez. Yolcunun kişi başı maksimum 1 el çantası ve 1 bavul (çanta ağırlığı 8 kg, beraberindeki bavul 32 kg`ı geçmemelidir) bagaj hakkı vardır. Yolcu, aktarmaya konu bagajda yanıcı, parlayıcı, patlayıcı, narkotik, sıvı, kokulu, radyoaktif ve Amerika Birleşik Devletleri mevzuatı ile taşınması veya muhafaza edilmesi yasak olan hiçbir madde bulunmadığını kabul, taahhüt ve beyan eder. Bagajda listelenen eşyaların varlığı sürücü tarafından fark edilirse, söz konusu bagaj araca kabul edilmeyecektir. Ayrıca bu durumlarda yolcu Real İstanbul Turizm`dan her ne nam altında olursa olsun alacak ve talepte bulunamaz. bagajda; Yukarıda belirtilen maddelerin varlığının fark edilmesi durumunda durum Real İstanbul Turizm tarafından derhal yetkili makamlara bildirilecektir. Listelenen maddelerin varlığı sürücü tarafından fark edilmez; aracın transfer sırasında durdurulan ve arama yapan kolluk kuvvetleri tarafından tespit edilmesi halinde; Real İstanbul Turizm`in ve/veya herhangi bir kişinin bu sebeple uğradığı zarar ve ziyan yolcu tarafından nakden ve eksiksiz olarak derhal karşılanacaktır.

4.10 Transfer araçlarımızda evcil hayvan transferleri, diğer yolcuları rahatsız etmeyecek şekilde, rezervasyon sırasında önceden bilgi verilerek güvenli bir kafeste yapılmaktadır. Evcil hayvan olarak sadece kediler, köpekler ve küçük ötücü kuşlar taşınır. Kafes ölçüleri maksimum 23*40*55 olmalıdır.

4.11 Yolcu bilgileri

4.11.1 Yolcunun aldığı hizmete ilişkin rezervasyon bilgisi veya ön bilgisi e-posta ve/veya SMS yoluyla paylaşılacaktır. Yolcu tarafından verilen telefon ve e-posta bilgilerinin doğruluğundan sorumluluk kendisine aittir. Söz konusu iletişim bilgilerinin hatalı olması ve bilgilerin Yolcu`ya ulaşamaması durumunda Real İstanbul Turizm sorumlu tutulamaz.

4.11.2 Satın alınan paylaşımlı transferlerde tahmini alınış saati, transferden 12 saat önce e-posta ve/veya SMS yoluyla yolcu ile paylaşılacaktır. VIP hizmette, yolcunun kendisi tarafından belirlenen teslim alma ve bırakma saatine göre hizmet verilecektir.

4.12 Belirli bir noktadan havalimanına yapılan transferlerde; Real İstanbul Turizm, transfer için tahsis edilen aracın transfer saatinde belirlenen noktada bulunacağını beyan ve taahhüt eder. Belirlenen transfer tarih ve saatinden önce Yolcu e-posta ve SMS ile bilgilendirilir. Yolcuya bildirilen transfer saati itibari ile transfer aracında her türlü olağanüstü durum, beklenmeyen durum, mücbir sebep, sel, dolu, yağmur, trafik sıkışıklığı vb. yaşanabilir. 20 (yirmi) dakikalık gecikme makul gecikme olarak kabul edilecektir. , sebepler dışında. Site, toplu konut gibi aktarma noktalarında; Güvenlik görevlilerinin aracın siteye girişini engellemesi nedeniyle 20 (yirmi) dakikayı aşan gecikmelerden Real İstanbul Turizm sorumlu değildir. Bu şekilde 20 (yirmi) dakikanın aşılması ve Yolcunun aracı beklememesi durumunda ücret iadesi yapılmayacaktır. Yolcuların bagajları ile birlikte transfer saatinde belirlenen noktada bulunmaları gerekmektedir. Yolcunun transfer saatinde transfer noktasında bulunmaması durumunda istanbul vip seyahat için tahsis edilen araç yolcuyu 10 (on) dakika beklemekle yükümlüdür. Yolcu 10 (on) dakika sonunda bagajıyla birlikte belirlenen noktaya ulaşmadığı takdirde araç daha fazla beklemek zorunda değildir. Real İstanbul Turizm operasyonları, çağrı merkezi ve şoförlerinin zaman bildirimleri tarafları bağlayıcı olacaktır.

4.13 Uçuş numarasının yazılmaması, gecikme veya herhangi bir nedenle 1 (bir) saatten fazla bekleme durumlarında Real İstanbul Turizm artık havalimanında araç beklemek zorunda kalmayacak. Paylaşımlı transferlerde uygun saat ve araç müsaitliğine göre Real İstanbul Turizm ile transferler yapılmaktadır. VIP hizmetinde Real İstanbul Turizm tarafından uygun araç tahsis edilerek hizmet gerçekleştirilir.

4.14. Anlaşmalı firmalar ile yapılan sözleşme ve kampanya koşulları geçerli olacaktır. istanbulShuttle Port, araçların Yolcu`ya söz verdiği saatte servis noktalarına ulaşmasını sağlamakla yükümlüdür. Söz konusu aracın Real İstanbul Turizm kaynaklı bir sorun nedeniyle onaylanan işe gidememesi durumunda, Yolcu`dan hiçbir ek ücret talep edilmeden ikinci bir araç ile hizmet sağlanacaktır. İkinci aracın t`ye ulaşamaması durumunda Yolcunun adresine zamanında gelmesi veya ikinci araçla zamanında gelmemesi halinde, Yolcunun havalimanına ulaşması için gerekli tüm alternatif ulaşım masrafları Real İstanbul Turizm tarafından karşılanacaktır. Yolcunun başka bir ulaşım aracını (ör. ticari taksi, toplu taşıma araçları, kendi aracı) kullanmak zorunda olduğu durumlarda, yolcunun dilediği saatte veya hizmet için ödediği tutarda hizmet yine ücretsiz olarak sağlanacaktır. (belge karşılığında) herhangi bir kesinti yapılmadan kredi kartına iade edilecektir. olacak. Real İstanbul Turizm, Müşteri`nin kusurlu hizmet nedeniyle uçuşunu kaçırması durumunda sadece Yolcu`nun havalimanı transferi için oluşan transfer kaybını karşılayacaktır. Bu kayıp hiçbir şekilde 200 (iki yüz) USD`yi aşamaz.

4.15. Transfer noktasında araç sürücüsünün aracı terk etmesi ve yolcuya araca veya evine kadar eşlik etmesi zorunlu değildir.

4.16. 16 yaşının altındaki çocuklar, yetişkin refakatçisi veya ebeveyn onayı olmadan transfer edilmeyecektir.

4.17. Paylaşımlı transferlerde tekerlekli sandalye transferi transfer edilecek yolcu ile birlikte talep ediliyorsa bu durum yolcu tarafından rezervasyon sırasında belirtilmelidir. Aksi halde gecikme ve/veya Yolcunun araca binememesi nedeniyle doğabilecek ve/veya doğabilecek zararlardan Yolcu sorumludur. Kişisel ihtiyaçlarını karşılayabilecek durumda olan bedensel engelli yolcular, refakatçi olmaksızın tek başlarına seyahat edebilirler. Ancak kişisel ihtiyaçlarını karşılayamayan Yolcu refakatçi ile transfer edilebilir. Bu refakatçi için gerekli rezervasyonların yapılması ve ücretinin ödenmesi gerekmektedir.

4.18. Kredi kartınız ile yapacağınız online bilet alımında bankanız tarafından bilet ücretinize ek işlem ücreti yansıtılabilir. Detaylı bilgi için yolcunun bankası ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

5. İPTAL – İADE KOŞULLARI

5.1. İşbu Sözleşmede belirtilen sürelerin geçmesi ve/veya şartların sağlanmaması durumunda cayma hakkı kullanılamaz ve Real İstanbul Turizm ücret iadesi yapılmaz.

5.2 Rezervasyonunuzu Real İstanbul Turizm web sitesinden, mobil uygulamasından veya çağrı merkezinden aldıysanız, REF (Referans) Kodunuz ve kimlik bilgileriniz ile online satış kanallarından herhangi biri veya çağrı merkezi aracılığıyla 12 saat önceden değişiklik ve iptal işlemi yapabilirsiniz. . Kesintisiz ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz. .

5.3. Yolcu`nun işbu Sözleşme`de yer alan yükümlülüklere uymaması ve/veya Yolcu`nun herhangi bir kusuru ve/veya ihmali nedeniyle rezervasyonun iptal edilmesi ve/veya bunu yapması halinde Real İstanbul Turizm`ın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. hizmeti almıyor. Bu sebeple Real İstanbul Turizm`in hizmet bedelinin tahsili dışındaki tüm yasal hakları saklıdır.

5.4 Real İstanbul Turizm, Şüpheli İşlemlerde ve Kullanıcı veya Sistem Ortağı tarafından bildirimde bulunulması durumunda, özellikle aşağıdaki durumlarda, Üye`nin Ödeme İşlemi`ni onayladığı tarihe kadar işlem tutarlarını elinde tutma hakkına sahiptir. Şüpheli durumun belgelenmesi kaydıyla kesinleşmesi halinde ödemeler kesin olarak işleme alınmayacaktır.

– Ödeme İşleminin yasal hükümlere uygun olmadığına dair şüphe varsa,

– Ödeme İşleminin, Ödeme İşleminde kullanılan kredi kartı hamilinin bilgisi dışında yapıldığı şüphesi varsa,

– Ödeme İşleminin, Ödeme İşleminde kullanılan banka hesabı sahibinin bilgisi dışında gerçekleştirildiği şüphesi varsa,

– Ödeme İşleminin gerçek bir Ödeme İşlemi olmadığına dair herhangi bir şüphe varsa (testler hariç).

5.5. Real İstanbul Turizm ile seyahat ederken uyulması gereken kurallar;

-Araçta seyahat ederken alkol ve uyuşturucu madde almayınız. -Sürücünün dikkatini dağıtacak hareketlerden kaçınmak -Araçta yüksek sesle konuşmamak

5.6 İşbu Sözleşme, TÜRKİYE Kanunlarına tabi olacaktır. Mahkemeler ve İcra Daireleri, işbu Sözleşme`nin Taraflar arasında yorumlanmasından ve uygulanmasından doğacak her türlü ihtilafın çözümünde yetkilidir.